Algemene voorwaarden Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en bepalingen die gelden voor het gebruik van de website en diensten van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool. Door onze website te bezoeken, informatie aan te vragen, deel te nemen aan een evenement of een reservering te maken, verklaart u dat u kennis hebt genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord gaat.

Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool biedt een community-gedreven, niet-culinaire en niet-alcoholgerichte beleving, waarbij sociale ontmoeting, spellen en interactieve activiteiten centraal staan. Offline poker wordt uitsluitend aangeboden als één van meerdere spelvormen en vormt nooit het exclusieve doel van het concept.

2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool: de handelsnaam van de organisator van indoor evenementen, sociale spelavonden en interactieve groepsactiviteiten, gevestigd in Nederland en bereikbaar via de contactgegevens op de pagina Contact.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de website van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool, een reservering plaatst, een offerte aanvraagt of deelneemt aan een door Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool georganiseerd evenement.
• Bezoeker/deelnemer: iedere persoon die fysiek aanwezig is bij een evenement van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool, ongeacht of deze persoon zelf de reservering heeft geplaatst.
• Evenement: iedere door Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool georganiseerde of gefaciliteerde bijeenkomst, waaronder maar niet uitsluitend: privéfeesten, verjaardagen, bedrijfs- en teamuitjes, sociale meetups, thema-avonden en spelevenementen. Zie ook de pagina Events voor een overzicht van soorten evenementen.
• Pokerervaring: de door Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool aangeboden offline pokeractiviteit in een recreatieve en sociale setting, waarbij geen sprake is van online kansspelen of geldprijzen, en waarbij poker wordt gepresenteerd als één van meerdere strategische spelopties. Meer informatie hierover vindt u op de pagina Poker.
• Maatwerk pakketten: op de wensen van de klant afgestemde combinaties van tijdsduur, activiteiten (zoals poker, bordspellen, strategische spellen, quizzen en andere interactieve formats), begeleiding en aanvullende services, zoals beschreven op de pagina Packages.
• Diensten: alle activiteiten en services die Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot: conceptontwikkeling, advies, eventorganisatie, faciliteren van spel- en activiteitenruimtes, begeleiding tijdens evenementen en digitale communicatie rondom de evenementen.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool en de klant met betrekking tot de levering van diensten en/of het organiseren van een evenement, vastgelegd per e-mail, online boekingssysteem of schriftelijke bevestiging.
• Website: de volledige online omgeving onder het domein lowlandscene.com, inclusief alle onderliggende pagina’s zoals Concept, Atmosphere, FAQ en Contact.

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool en op alle offertes, reserveringen, aanbiedingen, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool en de klant.

3.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool zijn bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij hierover schriftelijk anders is overeengekomen.

3.3 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool en de klant zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3.4 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool behoudt zich het recht voor om deelname aan evenementen te weigeren of te beëindigen wanneer de klant of bezoeker handelt in strijd met deze voorwaarden, de huisregels of toepasselijke wet- en regelgeving.

4. Diensten en evenementen

4.1 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool biedt een moderne indoor locatie voor sociale, speelse en interactieve bijeenkomsten. Het aanbod omvat onder meer:

• Privé-evenementen en vieringen (zoals verjaardagen, jubilea en vriendengroepen);
• Zakelijke bijeenkomsten, teambuilding-activiteiten en informele bedrijfsborrels met spelprogramma (Events);
• Sociale meetups, thema-avonden en open speelsessies (Atmosphere en FAQ);
• Offline pokerervaringen als onderdeel van een bredere spel- en entertainmentmix (Poker);
• Overige interactieve en strategische spellen, quizzen en groepsactiviteiten.

4.2 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool positioneert zich nadrukkelijk als sociale en community-gedreven eventlocatie. Alcohol en uitgebreide catering staan niet centraal in het concept. Indien drank of eenvoudige snacks worden aangeboden, is dit aanvullend en ondergeschikt aan de gezamenlijke spel- en beleveniscomponent.

4.3 Een actueel overzicht van het aanbod, thema’s en aankomende evenementen is te vinden op de pagina Events en op de pagina Concept. Gepubliceerde beschrijvingen, afbeeldingen en sfeerimpressies dienen ter indicatie; Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool kan de inhoud of vorm van evenementen aanpassen indien dit nodig is voor kwaliteit, veiligheid of organisatorische redenen.

4.4 Informatie over de manier waarop evenementen worden georganiseerd, de stappen in het organisatieproces en de mogelijkheden voor maatwerk is beschikbaar op de pagina Process. De daar beschreven werkwijze maakt integraal deel uit van de dienstverlening.

5. Reserveringen en betalingen

5.1 Reserveringen kunnen worden aangevraagd via het contactformulier op de pagina Contact, per e-mail of, indien beschikbaar, via het online boekingssysteem. Een reservering is pas definitief nadat deze door Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool schriftelijk (per e-mail of via het reserveringssysteem) is bevestigd.

5.2 In de reserveringsbevestiging worden in ieder geval vermeld: de datum, de tijdsduur, het type evenement, het verwachte aantal deelnemers, de eventuele maatwerk pakketten en de overeengekomen prijsstructuur, inclusief informatie over eventuele aanbetalingen.

5.3 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool kan de klant verzoeken om een aanbetaling te voldoen. De hoogte van de aanbetaling en de betaaltermijn worden in de offerte of reserveringsbevestiging vastgelegd. Zolang de aanbetaling niet tijdig is voldaan, kan Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool de datum opnieuw vrijgeven en de reservering annuleren.

5.4 Betalingen kunnen plaatsvinden via de betaalmethoden die door Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool worden aangeboden. Dit kan onder meer bestaan uit bankoverschrijving, pinbetaling op locatie of andere elektronische betaaloplossingen. Eventuele transactie- of administratiekosten worden, indien van toepassing, vooraf kenbaar gemaakt.

5.5 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief de wettelijke btw, tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Eventuele aanvullende kosten (bijvoorbeeld voor extra tijd, extra deelnemers of extra activiteiten) worden vooraf overeengekomen of, indien op verzoek tijdens het evenement toegevoegd, na afloop nagefactureerd.

5.6 Indien de klant niet tijdig of niet volledig betaalt, is Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren, en kan zij wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

6. Annulering en wijzigingen

6.1 Annulering of wijziging van een reservering door de klant dient altijd schriftelijk (per e-mail) te gebeuren. De datum waarop de annulering door Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool wordt ontvangen, geldt als annuleringsdatum.

6.2 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool hanteert, tenzij anders overeengekomen, de volgende richtlijnen voor annulering van privé-evenementen en maatwerk pakketten:

• Annulering meer dan 30 dagen voor de evenementdatum: reeds betaalde bedragen worden gerestitueerd, eventueel verminderd met aantoonbare voorbereidingskosten;
• Annulering tussen 30 en 14 dagen voor de evenementdatum: klant is 50% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd;
• Annulering korter dan 14 dagen voor de evenementdatum: klant is 100% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd.

6.3 Voor open sociale meetups, themasessies of andere Events met individuele kaartverkoop kan een afwijkend annulerings- of restitutiebeleid gelden. Dit wordt dan expliciet vermeld in de eventinformatie op de website en/of in de bevestigingsmail.

6.4 Wijzigingen in het aantal deelnemers, de activiteiten of de duur van het evenement dienen zo vroeg mogelijk te worden doorgegeven. Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool zal zich inspannen om gewenste wijzigingen te faciliteren, maar kan dit niet altijd garanderen. Eventuele meerkosten door extra deelnemers of extra tijd worden naderhand gefactureerd.

6.5 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool behoudt zich het recht voor om een evenement te verplaatsen, in te korten, inhoudelijk te wijzigen of in uitzonderlijke gevallen te annuleren, bijvoorbeeld wegens onvoldoende aanmeldingen, veiligheidsredenen, ziekte van personeel of omstandigheden als bedoeld in artikel 11 (overmacht). In dergelijke gevallen zal Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool, indien mogelijk, een passend alternatief of restitutie aanbieden.

7. Deelnamevoorwaarden

7.1 Deelname aan evenementen van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool is onderworpen aan de huisregels en veiligheidsinstructies die op locatie en/of in de bevestigingscommunicatie worden verstrekt. De klant is verplicht deze regels aan alle deelnemers van de groep door te geven.

7.2 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool richt zich op een volwassen publiek. Voor deelname aan pokerervaringen en bepaalde strategische spellen geldt een minimumleeftijd van 18 jaar, tenzij anders en uitdrukkelijk aangegeven. De klant is verantwoordelijk voor de naleving van deze leeftijdsgrens binnen de eigen groep.

7.3 Bezoekers dienen zich respectvol te gedragen jegens andere bezoekers, medewerkers en de omgeving. Agressief, discriminerend, intimiderend of anderszins ongewenst gedrag wordt niet getolereerd. Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool is gerechtigd om bezoekers de toegang te weigeren of hen te verwijderen indien zij zich niet aan de regels houden.

7.4 Het gebruik van alcohol en andere middelen mag de veiligheid, beleving en sociale interactie niet negatief beïnvloeden. Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool kan bezoekers die onder invloed zijn en daardoor een risico vormen voor zichzelf of anderen, de toegang weigeren of deelname aan activiteiten ontzeggen.

7.5 Spellen, inclusief poker, worden bij Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool uitsluitend recreatief aangeboden. Er worden geen officiële gokdiensten verleend en er is geen sprake van online kansspelen. Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van de Nederlandse wetgeving op het gebied van kansspelen en voor het vermijden van private geldspelen in strijd met de huisregels.

7.6 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming eigen materialen of apparatuur mee te nemen die invloed kunnen hebben op veiligheid, spelverloop of de algemene beleving (zoals geluidsinstallaties, lichtapparatuur of eigen speeltafels).

8. Aansprakelijkheid

8.1 Deelname aan evenementen en activiteiten bij Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool geschiedt op eigen risico van de bezoeker. Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool zal zich naar beste kunnen inspannen om een veilige omgeving te bieden, maar kan niet alle risico’s volledig uitsluiten.

8.2 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool is niet aansprakelijk voor schade, verlies, diefstal of vermissing van persoonlijke eigendommen van bezoekers of klanten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool.

8.3 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade als gevolg van bedrijfs- of tijdsverlies van de klant.

8.4 Indien Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door de aansprakelijkheidsverzekering van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool. Indien de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat op de betreffende overeenkomst betrekking heeft.

8.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool of haar leidinggevenden.

9. Privacy en gegevensbescherming

9.1 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden van haar diensten, het beheren van reserveringen, het beantwoorden van vragen en het versturen van relevante informatie over evenementen.

9.2 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. In het Privacybeleid wordt nader toegelicht welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond en hoe lang deze gegevens worden bewaard.

9.3 Klanten en bezoekers hebben het recht om inzage te vragen in hun persoonsgegevens, deze te laten corrigeren of – binnen de wettelijke kaders – te laten verwijderen. Daarnaast kunnen zij bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of verzoeken om gegevensoverdracht, zoals omschreven in het privacybeleid.

9.4 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Desondanks kan volledige beveiliging nooit volledig worden gegarandeerd. Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die het gevolg is van onbevoegde toegang waarvoor zij niet verwijtbaar verantwoordelijk is.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website lowlandscene.com, de daar gepubliceerde teksten, foto’s, infographics, tabellen, logo’s, huisstijl, programmavormen en conceptuele uitwerkingen berusten bij Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool of haar licentiegevers.

10.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool (onderdelen van) de website, marketingmaterialen, programma-opzetten of andere creatieve uitingen te kopiëren, openbaar te maken, te verveelvoudigen, bewerken of op andere wijze te gebruiken dan noodzakelijk voor het normale gebruik van de website en het boeken van een evenement.

10.3 Bezoekers kunnen tijdens evenementen op foto of video worden vastgelegd voor sfeerimpressies van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool. Indien dergelijke opnames voor marketingdoeleinden worden gebruikt, zal Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool – voor zover redelijkerwijs mogelijk – rekening houden met de privacy van deelnemers en desgevraagd beeldmateriaal waarin een persoon duidelijk herkenbaar in beeld is op verzoek verwijderen, conform het Privacybeleid.

10.4 Het is klanten en bezoekers niet toegestaan om zonder toestemming professionele foto- of video-opnamen te maken met commercieel oogmerk tijdens evenementen bij Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool. Voor zakelijke samenwerkingen of mediaproducties kan contact worden opgenomen via de pagina Contact.

11. Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, ook als deze omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was.

11.2 Onder overmacht wordt in ieder geval (maar niet uitsluitend) verstaan: natuurrampen, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, oorlog, terrorisme, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, storingen in telecommunicatie of internet, stakingen, lock-outs, personeelsuitval op grote schaal, en (gedeeltelijke) sluiting of ontruiming van de locatie op last van de overheid of andere bevoegde instanties.

11.3 In geval van overmacht is Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, het evenement te verplaatsen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade of kosten aan de klant.

11.4 Indien een evenement wegens overmacht moet worden verplaatst of geannuleerd, zal Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool in overleg met de klant zoeken naar een redelijke oplossing, bijvoorbeeld in de vorm van een alternatieve datum, een tegoedbon of een (gedeeltelijke) restitutie, rekening houdend met reeds gemaakte kosten.

12. Wijzigingen van de voorwaarden

12.1 Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de pagina Terms and Conditions van de website.

12.2 Inhoudelijke wijzigingen die relevant zijn voor lopende reserveringen of overeenkomsten worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk, actief aan betrokken klanten gecommuniceerd, bijvoorbeeld per e-mail of in de reserveringsomgeving.

12.3 Indien de klant niet akkoord gaat met een wijziging die substantieel invloed heeft op een reeds gemaakte reservering, kan de klant dit binnen 14 dagen na kennisgeving schriftelijk kenbaar maken. In overleg zullen partijen dan zoeken naar een passende oplossing. Indien partijen daar niet in slagen, kan de klant de overeenkomst kosteloos beëindigen voor het deel van de diensten dat nog niet is uitgevoerd.

12.4 Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Anna Wójcik-Wojeńska Nartnik Pool is gevestigd.